说明:本文为【猎头进阶学习笔记】分享,核心观点参考《把猎头做到极致》(李佳倩、黄渊明)、《猎头之道》(陈勇)、《猎头管理和运作》等专业著作。很多猎头转型后,面对的第一个心理障碍就是:不敢跟高管候选人平等对话。“对方是VP,是总经理,年薪几百万。我才做猎头不久,凭什么跟人家聊?”这种心态完全可以理解,但必须克服。因为从你做猎头的第一天起,你的工作就是跟比你资历更深、职位更高的人打交道。这不是能不能的问题,这是必须的问题。这篇文章,我们来拆解:面对高管候选人,你的底气从哪里来?如何建立真正的平等对话心态?
一、先想清楚一个问题:他为什么愿意见你?
很多猎头不敢约高管见面,是担心,他会不会觉得我在浪费他的时间?但换个角度想,一个高管,如果对你完全没有兴趣,他根本不会答应见面。他愿意花30分钟跟你喝一杯咖啡,说明在他眼里,你有见的价值。那么,你在他眼里的价值是什么?
第一,你手里有信息。你对行业人才市场的了解、对薪酬行情的掌握、对各家公司动态的洞察,这些信息,高管自己没时间去收集,但他需要这些信息来辅助自己的职业决策。你是他的信息通道。
第二,你手里有连接。你认识行业里大量的人,即使现在没有合适的岗位,他也可以通过你认识更多有价值的人,你是他的人脉放大器。
第三,你是第三方的客观视角。他身边的同事、下属、老板,各有立场。只有你,作为一个猎头,可以跟他聊那些“不方便跟任何人说”的话题,他对自己职业发展的困惑、对老板的真实看法、对行业未来的不确定感。
你有信息、有连接、有客观视角,你凭什么不能跟他平等对话?这些价值,是猎头这个角色天然赋予你的。
二、消除地位差认知的四个角度
你不敢跟高管平等对话,本质上是因为你在心里预设了一个地位差,他比我高。但真实的情况是:
角度一:他是某个领域的专家,你是人才配置的专家。高管的专业领域是业务、管理、技术。你的专业领域是行业人才分布、薪酬行情、用人趋势。你们是不同维度的专家,不存在谁高谁低。客户公司找他,是请他来做业务决策;客户公司找你,是请你来做人才决策。你们在自己的领域各有专业判断权。
角度二:比你职位高的人,也有自己的职业困惑。高管看似风光,但他们的职业困惑可能比你还多:上升空间在哪里?要不要去创业公司?什么时候该激流勇退?这些问题,他们不会跟下属说、不会跟老板说、甚至不会跟家人说。但他们会跟你,一个专业的第三方猎头说。当你成为他可以倾诉职业困惑的那个人时,你们的关系就不是高低关系,而是信任关系。
角度三:你每天都在做市场对话,他只在特定时刻做职业决策。你每天接触行业里各个层级的人,每天都在收集市场的最新动态。你对人才市场的感知,比他更加实时、更加敏感。他能判断一个业务方向,你能判断一个赛道上的人才流动趋势。你们的信息面有不同的覆盖范围,你的广度可能是他难以触及的。
角度四:你不是求他看机会,你是帮他看到更多可能性。很多猎头的心理负担来自推荐职位,你怕被拒绝,怕被看低。但如果你换一个角度,你是来帮他看到那些他自己没看到的机会、没掌握的行情、没想清楚的方向,你的心态会完全不同。
三、做好功课,让底气有实的支撑
心理建设不只是想开点,更需要做足准备。有备而来的对话和临时上场的对话,气场完全不同。
功课一:了解他的公开信息
在见他之前,你能了解的远不止一份简历。如果你从公开报道、行业文章等渠道找到他的演讲、发表的论文或专访,认真研究一遍,你会发现,和他沟通的时候,你已经像认识了一个老朋友,你知道他的思想脉络、知道他关注什么、知道他精通什么。当你抛出一些观点能够引起他的共鸣时,对话的氛围瞬间就不同了。他会觉得,这个猎头是真的做了功课的,不是随便发消息群发的。
功课二:了解他所在公司的内部信息
不用成为那个公司的员工,但要了解它的大致动态:最近有什么新闻?业务方向有没有调整?竞争对手有什么动作?当你自然地提起:“我注意到你们公司最近在某某方向有调整,这对您负责的业务板块有影响吗?”他能感受到你不是在背话术,而是真的在关注他所处的环境。
功课三:准备你能给他的价值
不用在第一次见面时就给出一份完整的职业规划,但可以带着几个能让他觉得见你有收获的信息点:市场上类似背景的人最近的薪酬变化、行业中哪些公司正在他感兴趣的领域招人、你认识的和他背景相似的人最近走了什么样的职业路径……当他觉得跟你聊完有收获而不是被面试时,你们的关系就从猎头vs候选人变成了信息交换伙伴。
四、见面时的平等对话实操要点
心态和准备到位之后,见面时的具体操作也很关键:
要点一:准时到场,比候选人早到5分钟。不要早太多,会显得你太闲;也不要踩着点到,会显得你不够重视。提前5-10分钟到达场地,从容地整理一下思路,调整状态。
要点二:开场不要直接聊岗位。前5分钟用来建立自然的对话氛围,聊一聊最近的行业动态、他公司最近的变化、或者他来的路上顺不顺利。这不仅是破冰,更是你关注他这个人的信号,而不是你只想卖岗位。
要点三:让他多说,你多听。采访式沟通的技巧在这里同样适用,70%的时间让候选人说,30%的时间你提问和回应。你的价值不是你能说多少,而是你能让他说出多少。当他发现你能听懂他在说什么、能提出有质量的问题时,他对你的专业评价会自然上升。
要点四:不要过度附和,也不要过度争辩。“对的,您说得太对了”,显得你没有自己的判断。“我觉得您这个想法不太对”,高管不需要一个猎头来纠正他。更好的方式:“您这个角度很有意思,我之前接触的候选人更多是从某某角度看这个问题的”,既表达了你见过不同观点,又不会显得你在挑战他。
要点五:结束时给出明确的下一步。见面不只是认识一下,你需要推动关系向前走:“王总,今天聊得很开心。我回去整理一下您提到的几个方向,下周把相关资料发给您参考。另外您提到的某某公司,我也看看那边有没有适合您的机会。”让对方知道:这次见面不是结束,而是一个开始。
面对高管候选人,底气的来源不是你有多资深,而是你手里有他需要的信息;你做了充分的功课;你相信你能为他创造价值。当你能带着这个认知去见任何一位高管时,你就不会再不敢打电话,而是会期待每一次对话。