过完年，家里宽带到期。
本想继续用电信——毕竟，我是忠实用了十年的老用户。
可一查资费，心凉透了：
之前的优惠，一夜之间全部取消，没有任何预告，没有任何挽留，只剩全价套餐。
很多人不知道我这十年是怎么用的：
最初套餐209元/月，每月返60元橙支付；
后来加一台电视，多10元，套餐变成219元；
减去返还的60元，每月实交169元。
这个价格，我一用就是十年。
期间无数次想升级宽带，次次被拒，网速十年没变，我都忍了——用惯了，图个省心。
可电信呢？
对十年不离不弃的老用户，没有半点温情，没有任何专属福利，说砍优惠就砍，毫不留情。
无奈，我只能转向移动。
一比才知道：
移动资费，比电信便宜整整一半，还免费升级宽带、每月话费再减半。
电信这才慌了，打电话来挽留，却只有一个条件：减免三个月月租。
再多，没有。
何其敷衍！
早知如此，何必当初对老用户如此冷漠？何必对升级诉求一推再推？
我果断转网。
可这场“跳槽”，彻底变成一场让人窒息的折腾。
一、电信：用拖延战术，把人逼疯
说好停机、收回设备，结果设备一大早就收回去了，可停机手续就是拖着不办。
办不了停机，移动就没法装机。我只请了一天假，拖到第二天，还得请假。
无奈中，我一天打了无数次投诉电话，要么打不通，要么没人接；
好不容易打通10000号，客服只会敷衍、推诿、拖延，不解决任何问题。
一直拖到当天下午，离18:00下班只剩5分钟，我才收到一条停机短信——连个电话通知都不肯给。
那一刻，只剩无奈。
二、移动：低价背后，是“草台班子”式服务
拿着短信冲到移动，当天装机已来不及，只能约第二天。
师傅上门，线拉好了，却没信号，机顶盒红灯亮。
他不查原因，不找问题，一口咬定：你家内部线路坏了。
不由分说，在客厅中央重新拉了一根明线，横亘屋里，难看又碍事，还让我们自己想办法藏起来。
可明明，我家线路好好的，前一天停机时还在用。
老公把旧线擦干净、测通，证明线路没问题。
师傅勉强改了接口，依旧不行，还坚持：“就是你家线的问题！”，收拾东西就要走。
最后，是老公自己折腾半天，才发现：
根本不是线的问题，是师傅把相序接反了，数据设置出了问题！
三、最讽刺：199元调试费，交了个“智商税”
装机时，我们交了199元调试费。
换来的不是专业服务，是甩锅、是敷衍、是留下一堆烂摊子，让用户自己兜底。
这钱花得，憋屈又可笑。
从电信到移动，这一趟转网，我耗尽了耐心。
- 电信：店大欺客，漠视老用户，挽留毫无诚意，办事效率低下；
- 移动：价格诱人，但装机师傅专业度堪忧，服务跟不上，收费名不副实。
运营商的竞争，从来只停留在价格广告上，
真正到了用户服务、售后效率、专业度上，全是落差。
写这篇经历，只想提醒大家：
转网有风险，选择需谨慎。
有时候，省下的那一半话费，还抵不过你生的气、操的心、耗的时间。
十年电信情，一朝寒心；
一次宽带转，满心疲惫。
