HR转猎头,平台做单,你要盯住的6个节点

很多新人都遇到过，节点跟踪的问题，在平台提交简历后，后续应该怎么跟踪，有哪些关键节点？推荐只是开始，从你点下“提交”那一刻起，到真正成单回款，中间还有很长一段路要走。

今天讲讲从推荐到入职的6个关键节点，每个节点我们应该做什么。 

一、为什么要盯节点？

先说说为什么这件事重要。

你花了一周找到的候选人，推荐上去，平台没处理，你也没问，三天后发现推荐失败了，因为只有简历，没有提交推荐报告；你的简历过筛了，客户一直没安排面试，你也一直没问，等到客户安排的时候，候选人说已经没意向了；你跟了一个月的候选人，面试过了，offer发了，候选人也接了，你松了一口气，结果入职前两天，候选人说不去了。

这些大多都不是能力问题，而是流程没盯住。猎头做单，尤其是在猎头平台做单，没有人帮你盯着流程，平台不会提醒你“该跟进下一步了”，候选人不会主动告诉你“我有点犹豫了”，所有这些，只能你自己盯。

二、六个节点，一个都不能漏

节点一、推荐提交后，确认“收到了”

这是容易忽略的一步，你在平台上提交了推荐报告，显示“提交成功”，但这不代表平台对接人收到了、格式没问题、内容完整。我的习惯是，提交后1小时内，给平台对接人（微信或者项目群内）发一条消息，“您好，XX老师，我刚刚提交了王XX的简历/推荐报告，职位是XX，麻烦您抽空审核。”

为什么这么做？因为如果简历/推荐报告有问题（比如格式不对、信息不全），早发现早修改。如果一直等，3天后平台告诉你“推荐失败”，你已经浪费了3天。

节点二、简历筛选通过后，确认面试安排

平台显示“简历筛选通过，进入面试环节”，这时候要做的不是等，是主动推动。你需要确认几件事：面试时间定了吗？线上还是线下，线下的话地址在哪？面试官是谁，大概什么级别？有没有需要候选人提前准备的材料？然后把这些信息同步给候选人。

节点三、每轮面试后，跟进双方反馈

面试结束后，你要做两件事：第一，问候选人，“王总，今天面试感觉怎么样？面试官主要问了哪些方向？” 不是审问，是了解，候选人的感受，往往能反映面试的真实情况，他说“聊得挺顺的”，可能是好事，他说“感觉有点悬”，你可以追问“哪一块觉得不太对？”

第二，问平台、问客户，“您好，XX老师，想跟进一下王XX的面试反馈，候选人那边感觉还不错，想了解一下客户的评价。”面试后24小时内跟进，是最佳时机，时间长了，印象模糊了，反馈也可能变敷衍。

节点四、offer发放后，确认候选人意向

这是需要细心的一步，offer发出去，不代表候选人就会来，很多变数发生在这个阶段，比如候选人同时拿到了别家的offer，或者候选人拿offer去跟现公司谈涨薪了，或者候选人纠结“我到底想不想去”。

你需要做几件事：第一，帮候选人确认offer细节，薪资结构、试用期、社保公积金、入职时间；第二，了解候选人的真实想法，有没有顾虑？有没有其他选择？需要多长时间考虑？第三，保持节奏，但不催促。不每天问，但也不能一直拖时间，给候选人一个明确的跟进节点，比如，“王总，您考虑下，我明天再跟您确认下，如何？”

节点五、入职当天，确认顺利入职

这是很多人会漏掉的一步，候选人入职了，你觉得“成了”，就不用管了，但是，如果入职当天出了问题呢？候选人到了公司，发现跟预期不符，中午就走了，你过了三天才知道。一般来说，入职当天中午，可以给候选人发一条消息，比如，“王总，今天入职还顺利吗？公司环境和团队氛围怎么样？”虽然这是一种确认，但也能让候选人感受到你的关心，不是“推完就不管了”。

节点六、过保期，确认佣金到账

这是最后一步，很多平台的佣金是分两笔支付的，入职后付50%，过保后（通常是3个月）付50%。过保期到了，你要主动确认两件事：

第一，候选人是否已经过保？有没有在过保前离职？第二，平台什么时候可以结算？什么时候开票，什么时候到账？不要等着平台主动通知你。平台的流程可能有延迟，自己主动跟踪。

三、节点盯住了，还要“盯对”

第一，是要两头盯，不能光盯候选人，候选人和客户端都要盯着。候选人这边问“感觉怎么样”，平台那边问“反馈出来了吗”，两边都推进，才能让流程顺畅。

第二，主动同步进展。候选人发了简历，你也推给客户了，要主动做好跟踪和反馈，如果客户反馈慢，也要及时跟候选人保持沟通，比如，王总，反馈还没出来，我这边一直在跟进，有消息第一时间告诉您。这句话没有解决实际问题，但你保持了存在感，保持了对候选人的尊重和上心，他是能感觉到的。

第三，盯进度，也要盯质量。不仅要关心“走到哪一步了”，也要关心“这一步走得怎么样”，面试前帮候选人辅导准备，面试后帮候选人复盘，做一个让候选人踏实的陪伴者。

从推荐到入职，这6个节点，推荐提交、面试安排、每轮面试后、offer发放后、入职当天、过保期，每个节点都是一个“可能断掉”的地方。盯住了，你就成了。