做猎头久了,一定有过这种状态:简历照推,邮件照发,电话照打,但心里那个劲头没了。不是不想干,是干了一堆,没结果。推荐出去的人石沉大海,发出去的BD邮件已读不回,约好的面试临时取消。你看着自己的工作记录,满满当当,可业绩一栏空空荡荡。
这时候很容易给自己贴个标签:我懒了,我状态不行了。
但我想说一个不同的判断:阶段性摆烂,往往不是执行力的问题,是反馈链条断了。
一、猎头是个重度依赖外部反馈的职业
先说清楚一件事:猎头这个活儿,它的"动作"和"结果"之间,隔着一层又一层你控制不了的东西。
你推荐一个人,能不能进面试,取决于客户HR看不看、用人部门要不要、候选人本人愿不愿推进。你发一封BD邮件,对方回不回,取决于他最近忙不忙、有没有招聘需求、邮件有没有被淹没。你跟了一个候选人三个月,最后他接了别家的offer——你做对了每一步,结果还是没拿到。
这意味着什么?意味着猎头的正反馈,大部分不掌握在自己手里。
一个程序员写完代码,编译通过就是反馈;一个销售打完电话,约到会就是反馈。但猎头呢,你做完了所有该做的,反馈可能要等一周、一个月,甚至永远不来。这种"动作和结果之间的延迟与不确定性",是猎头职业最消耗人的地方。
所以阶段性摆烂,本质上不是你不想努力了,而是你的大脑在长期"高投入、低反馈"的状态下,自动进入了节能模式。它不是在偷懒,它是在自我保护。
二、四把刀,拆开看反馈链条在哪一环断的
但同样是摆烂,不同人、不同情境下,断的环不一样。用四把刀拆开看,才能对症下药。
第一把刀:新老顾问,反馈依赖结构不同
新顾问和老人,断链的方式完全不一样。
新顾问靠的是即时反馈。推了一个人,明天有没有面试通知?打了一个电话,对方有没有意向?这些"快反馈"是新手坚持下去的燃料。快反馈来得猛,新人的劲头就足;快反馈一断——连续推荐没人看、连续打电话被拒——新人崩得也快,因为他的反馈结构是单线的,一个环节堵住,整条链就停了。
老顾问靠的是存量惯性。手里有在推进的单子、有可复推的人选池、有积累的客户关系。这些存量像缓冲垫,一个单子卡住,还有别的在动。所以老人的摆烂往往不是突然的,是渐进的——先是某个大单推进不动了,然后存量慢慢见底,然后有一天发现,自己已经两周没主动推人了。老人的崩,是慢崩,但崩得更彻底,因为存量见底意味着连缓冲都没了。
判断方法很简单:你是"突然没劲"还是"慢慢泄气"?前者多半是新顾问的即时反馈断了,后者多半是老顾问的存量在见底。
第二把刀:大小单子,反馈节奏天差地别
单子的大小,直接决定了你等多久才能看到结果。
小单周期短,一周两周见分晓,推荐了很快有面试,面试了很快有结果。快反馈的好处是养人——它能让你持续感受到"我在推进"。但小单的坑在于容易陷入低价值循环:推一个、成一个、忘一个,忙是真忙,但年底一算账,业绩全是零碎的小钱,撑不起大头。
大单周期长,三个月五个月不见动静是常态。中间全是"做了没结果"的空窗期:JD对完了等反馈,推荐出去了等面试安排,面试完了等二面,二面完了等offer审批,offer了等入职。每一步都在等,每一步都可能断。大单最容易诱发摆烂,因为它把猎头最难受的"延迟反馈"拉到了极致。
真正稳的顾问,手里一定是大单小单配着来的。小单提供快反馈,养住状态和现金流;大单提供长周期的高价值回报。全压大单,中间一定有熬不住的低谷;全做小单,忙到死也做不出体量。
第三把刀:客户靠谱度,决定反馈质量
这是最被低估的一把刀。同样是你做了该做的事,反馈质量完全取决于客户。
靠谱的客户是什么样的?推荐了给反馈,合适不合适都说一声;面试安排及时,不拖不欠;即使最后没成,也会告诉你原因。这种客户是天然的正反馈源——哪怕结果是"不合适",你至少拿到了信息,知道下一步怎么调。和这种客户合作,你不会摆烂,因为你的每一个动作都有回响。
不靠谱的客户是什么样的?推荐石沉大海,追问了说"在看了"然后继续没音;面试约了临时改时间,改完又改;offer审批走一个月,走完了告诉你岗位冻结了。这种客户是反馈黑洞——你投进去的每一分精力,都被吸走了,连个响都没有。
一个顾问如果手里80%的客户都是反馈黑洞型,他不摆烂才不正常。因为他的反馈链条,从源头就被堵死了。这时候再怎么给他打鸡血、做时间管理、列每日计划,都没用——源头不出水,修水管有什么用?
第四把刀:个人能量管理,摆烂是信号不是病
最后这把刀,是我想补充的,也是很多人忽略的:阶段性摆烂,往往不是时间出了问题,是能量出了问题。
猎头的能量,大量消耗在"等待"上。等回复、等安排、等审批。等待比做事更耗能——因为做事有掌控感,等待没有。你坐在那里,活儿干完了,但结果没来,你既不能推进,也不能放下,这种悬空状态最磨人。
所以当你发现自己"明明有时间却不想动"的时候,别急着骂自己懒。先问一句:我是真的没动力,还是我的能量被"等待"耗空了?如果是后者,你要做的不是逼自己更努力,是给自己充电——而充电的方式,不是休息,是去做一件"立刻有反馈"的事。
三、接上断链:五个可落地的动作
诊断完了,怎么接上?给五个能直接用的动作。
第一,识别你的反馈类型,对症下药。你是靠即时反馈驱动的新顾问,还是靠存量惯性支撑的老人?新顾问断链,解法是缩短反馈周期——别只推人不跟进,推完三天内主动问客户"看了没",把被动等待变成主动催反馈,自己给自己造闭环。老顾问断链,解法是补存量——盘点可复推池、激活沉睡客户、重启搁置的单子,把缓冲垫重新垫起来。
第二,大单小单必须配比,用小单养大单。手里同时跑的单子里,至少有一两个是短周期快反馈的小单。它不一定赚钱,但它能给你持续的正反馈,让你在等大单的漫长空窗期里,不至于失去手感。大单是利润,小单是状态,缺了哪个都撑不住。
第三,客户分层,砍掉反馈黑洞。把客户分成三档:反馈型客户多投多推,它们是你的能量来源;沉默型客户降级处理,定期触达但不投入主力精力;黑洞型客户——那些永远已读不回、永远石沉大海的——果断砍掉或降到最低优先级。你的精力是有限的,喂给黑洞的客户,就是从反馈型客户那里抢能量。这不是放弃客户,是保护自己的反馈链条。
第四,搭一条不依赖外部的内部反馈环。外部反馈你控制不了,但内部反馈你可以自己造。把每天的"推荐数""联系数""面试安排数""跟进次数"这些过程指标,当成你的正反馈来源——不是因为它们直接带来业绩,而是因为它们是你"做了就有"的掌控感。今天推了5个人、联系了10个候选人、跟进了3个面试安排,这些动作本身,就是反馈。你不需要等到offer才觉得自己在前进。
第五,给摆烂设一个"回来"的触发点。阶段性摆烂不可怕,它是节奏的一部分。真正出问题的,是摆烂了不知道什么时候停、怎么回来。给自己设一个触发器:比如连续三天没主动推人,就强制做一个最小的动作——哪怕只是联系一个老候选人、跟进一个搁置的单子。不是要立刻满血复活,是用一个小动作打破"什么都不想做"的惯性。往往动起来之后,状态自己就回来了。
写在最后
阶段性摆烂,是几乎所有猎头都会经历的状态。区别在于:有的人摆完了不知道为什么摆,下次还踩同一个坑;有的人摆完了,能看清楚是哪一环断了、下次怎么提前防。
成熟的猎头,不是永远满血状态的人。是知道自己的反馈链条长什么样、知道它容易在哪一环断、断了知道怎么接的人。
下一次你觉得自己"做了没结果、想摆烂"的时候,别急着骂自己。先拿这四把刀切一刀:是即时反馈断了,还是存量见底了?是被大单的空窗期熬住了,还是被黑洞客户吸干了?是时间不够用,还是能量被等待耗空了?
看清了断在哪,接上就没那么难了。
做猎头,不怕阶段性低谷,怕的是低谷里看不清路。