想做好一个猎头,必备的50种技能
想做好一个猎头,必备的50种技能
这50条,不是一个“完美猎头”的画像,是我见过的那些做了十年以上、还能在这个行业里活得不错的人,身上共有的东西。有些是练出来的,有些是熬出来的,有些是被现实毒打之后才学会的。一、关于心态——先活下来
第1条:把“被拒绝”当饭吃的能力。 候选人挂你电话、已读不回、拿了offer又反悔——这些不是意外,是日常。你得做到被拒了十次之后,第十一次拨号的手不抖、声音不变。第2条:不把“没成”等同于“我不行”。 单子没成的原因太多了:客户预算变了、内部有人了、业务线调整了、老板心情不好了。绝大部分跟你没关系。你要做的是分清“哪些是我能控制的”和“哪些不是”,然后只盯着前者使劲。第3条:熬得住“颗粒无收”的周期。 猎头这行有大小年,有时候三个月不开单,有时候一个月开三单。低谷期不是让你怀疑人生的,是让你蓄力的。第4条:能在一通电话里切换三种情绪。 对客户要专业自信,对候选人要共情理解,对同事要协作配合。情绪切换速度决定了你的沟通效率。第5条:分得清“努力”和“自我感动”。 打了一百个电话不叫努力,打了一百个电话之后复盘了哪些话术有效才叫努力。别把体力消耗当成就感。二、关于沟通——听懂比会说重要
第6条:三句话之内判断对方状态。 接电话的第一声、回复的语气、用词的习惯——这些都在告诉你他现在方便不方便、心情好不好、对你的话有没有兴趣。判断不对,后面全白说。第7条:听懂“没说出来的话”。 候选人说“我再考虑考虑”,通常意味着“有地方不对劲但我不好意思说”。你得追问出那个不对劲——是薪酬、是职位、是团队、还是他根本没想走?第8条:能把复杂的岗位翻译成“人话”。 客户给你发一段全是专业术语的JD,你得消化完了用候选人听得懂的话说出来。你是翻译,不是复读机。第9条:不问“是/否”类问题。 “你对这个岗位感兴趣吗?”得到的答案只有“是”或“否”,然后对话就死了。换成“你觉得这个岗位最吸引你的是哪一点?”,对话才能继续。第10条:会听出候选人简历里的“水分”。 “我负责了一个千万级项目”——是你主导的还是参与的?是你决策的还是执行的?是你一个人的功劳还是团队五十个人的?追问细节,细节骗不了人。第11条:会给候选人“留面子地拒绝”。 不合适就是不合适,但你要让人家体面地离开。一句“你的背景很优秀,但这个岗位更偏向另一个方向”比“你不合适”好一百倍。第12条:能做到“说人话、不端着”。 你跟高管聊天能用高管的语言,跟工程师聊天能用工程师的语言。不是讨好,是让对方觉得“这个人懂我”。第13条:能用一句话说清楚“为什么找我”。 候选人每天接好几个猎头电话。你得在最短时间里让他觉得“这个人和别的猎头不一样”——要么你懂行业、要么你手里有好机会、要么你就是聊天让人舒服。三、关于寻访——知道人在哪、怎么找
第14条:知道“人才地图”怎么画。 一个行业里,头部公司有哪些、每个公司的核心部门是哪个、关键岗位是谁在管、哪些人可能在看机会——这些东西你得心里有张图,而不是每次都从头搜。第15条:会用至少三种寻访渠道。 招聘网站、垂直社群、行业论坛、线下活动、内推、社交媒体——你不能只会用其中一个。每个渠道对应的人群不一样。第16条:会从一份简历里读出“人脉线索”。 这个人前一份工作在A公司,那A公司还有谁可能适合?他参加过什么项目,项目里还有哪些人?一份简历不只是一个人的信息,是一张网的一个节点。第17条:能说服“不想换工作的人”听你说话。 真正优秀的人通常不主动看机会。你得有办法让他们愿意接你的电话、愿意加你的微信、愿意“先聊聊再说”。第18条:知道什么时候该“等”。 有些人现在不走,但半年后可能会走。你不是每个电话都要当场成交,你要做的是在人家想走的时候,第一个想到的是你。四、关于面试与评估——看人准不准
第19条:能在一小时内判断出三件事——这个人能不能干、想不想干、合不合适。 能不能干看能力,想不想干看动机,合不合适看文化和团队匹配。三条缺一不可。第20条:会追问“行为事例”。 不问“你觉得自己领导力怎么样”,问“你最近一次带领团队克服困难是什么情况,具体怎么做的”。过去的行为是最准的预测。第21条:会通过“离职原因”判断真实动机。 候选人说的离职原因通常都是经过包装的——“想寻求更好发展”背后可能是“跟老板吵架了”,“公司战略调整”背后可能是“部门被裁了”。你要剥到第三层才能看到真话。第22条:能识别“面试型选手”。 有些人特别会面试,但入职之后完全不是那么回事。你要能从聊天的细节里判断——这个人是在“表演”还是在“真实表达”。第23条:会用“缺点问题”测人品。 “你最大的缺点是什么?”答案不重要,回答的方式重要。说自己“完美主义”的都是套话,真正真诚的人会说“我脾气急,有时候会催人”这种具体的东西。第24条:能在推荐报告里写出“简历上没有的东西”。 客户的HR每天看几十份简历。你的推荐报告如果只是复述简历内容,那你的价值在哪?你要写的是——这个人跟别的人比好在哪、风险在哪、为什么适合这个团队。五、关于客户管理——伺候好甲方
第25条:能把客户的“模糊需求”变成“清晰画像”。 客户说“我要一个强PM”,你得追问“强在哪?技术强还是管理强?带过多少人?什么行业的背景?预算多少?”一步步把模糊变清晰。第26条:会拒绝不靠谱的单子。 有些单子不能接——需求不清的、预算不够的、客户自己也不知道要什么人的。接一个烂单浪费的时间,够你做好两个好单。第27条:能做到“客户没开口就知道他想要什么”。 你推了三个月的人,客户的反馈和偏好你都记住了。下次推人的时候,不用等客户说“这个不行”,你自己就知道“这个肯定不合适”。第28条:会管理客户的预期。 别承诺你做不到的事。“这个人三天内一定到岗”这种话,说出来之前先想想候选人同不同意。靠谱的猎头是“说到做到”,不靠谱的是“先说出去再说”。第29条:不把客户当“老板”伺候。 你是专业顾问,不是服务员。该给专业建议的时候就得说,该拒绝的时候就得拒。你越有主见,客户越信你。第30条:能跟客户HR成为“自己人”。 HR也是人,也有KPI压力,也会焦虑招不到人。你能理解他的处境、帮他解决问题,他就愿意把核心岗位优先给你。六、关于谈判与促成——临门一脚
第31条:会帮候选人“算账”。 换工作的成本不只是“薪酬涨了多少”,还有通勤时间、工作强度、职业发展空间、家庭影响。候选人犹豫的时候,你要帮他算清楚这笔账。第32条:知道Offer谈判的“底线”在哪。 薪酬能谈到多少、股票能给多少、入职时间能拖到什么时候——你要知道客户能接受的极限在哪,也要知道候选人的底线在哪。中间的空间就是你的谈判区间。第33条:会处理“毁约”和“反悔”。 候选人接了Offer又不想去了,客户发了Offer又想撤回——这些事一定会发生。你要做的就是冷静处理、找到替代方案、把损失降到最低。第34条:能促成“看起来不可能的”匹配。 客户想要A,候选人只有B,但你觉得B其实更适合A。你能说服客户、说服候选人、把这件事做成。这是猎头最值钱的能力之一。七、关于商务拓展——找客户
第35条:能在一通电话里让客户记住你。 新客户开发的第一通电话,你要在最短时间里让他知道——你是谁、你做什么、你跟他有什么关系。说完了还不能让对方觉得你在推销。第36条:会用“专业内容”替代“销售话术”。 你发一份行业薪酬报告、分享一个招聘趋势分析,比打十通推销电话有用。客户需要的是“能帮我解决问题的人”,不是“能背产品手册的人”。第37条:知道什么时候该“免费”做。 有些客户刚开始没有预算,但你帮他解决了一个小问题、推荐了一个好候选人,他就愿意把正式的单子给你。先投入,后回报。第38条:能跟客户公司里的“关键人”建立关系。 HR只是入口,业务线的负责人、技术负责人、甚至CEO——这些人才是最终决策者。你的人脉网要能覆盖到这些人。八、关于合规与风险——别踩坑
第39条:熟悉《个人信息保护法》的基本要求。 候选人简历能不能存、怎么存、什么时候该删——这些不只是法律问题,也是信任问题。第40条:知道简历信息买卖的后果。 这是红线中的红线。卖了就是犯罪,没有任何商量余地。第41条:签约前确认客户的资质和信誉。 有些客户拖欠猎头费、有些客户收到简历就自己联系候选人了。你得在合作之前摸清底细。第42条:保留好所有沟通记录。 微信聊天记录、邮件、通话录音(合规的前提下)——这些都是你的护身符。被甩单、被拖欠费的时候用得上。九、关于自我管理——你能干多久
第43条:知道自己的“核心赛道”是什么。 你不能什么都做。选一个行业、一个职能、一个职级区间,然后死磕。五年之后你就是这个领域里最懂的人之一。第44条:会复盘每一单的“成败原因”。 成了,是什么做对了?败了,是哪个环节出了问题?不复盘的猎头,三年和一年的区别只是多打了一些电话而已。第45条:能主动学习新工具和新方法。 AI时代,不会用工具的猎头会被会用工具的猎头淘汰。这不是恐吓,是事实。第46条:建立“信息输入系统”。 每天花多长时间看行业新闻、每个月跟几个行业里的人吃饭、每年参加几次行业会议——你得有一套让自己“不掉线”的机制。第47条:知道什么时候该“关机”。 猎头是没有下班时间的,但你不能真的24小时不关机。身体垮了,什么都没了。十、关于长期主义——做十年以上
第48条:把每一个候选人都当成“长期关系”。 哪怕这次没成,他可能下次成、可能给你介绍别人、可能成为你的客户。种一棵树最好的时间是十年前,其次是现在。第49条:不赚“不该赚”的钱。 把不合适的人推进不合适的岗位,短期拿到回款,长期失去口碑和信任。这行靠的是复购和转介绍,一锤子买卖走不远。第50条:知道猎头的终点不是“赚更多钱”,是“成为更有价值的人”。你现在做的每一件事——打过的每一个电话、服务过的每一个候选人、维护过的每一个客户——这些东西加起来,构成了你的专业判断、你的人际网络、你对这个行业的理解。最后说一句
这50条,大部分不是看书学来的,是被现实教会,或者从同行那里学来的。如果你正在做猎头,对照着看一看,缺哪条就补哪条。不用急着全学会,但至少要知道往哪个方向走。