道理都懂,但具体怎么做到“精准”?
其实,精准从来不是靠运气碰出来的。它需要我们对行业、对客户、对市场、对人才有极深的理解。
本质上,这要求我们做大量的学习和研究,才能拨开迷雾,触达真相。
对行业:我们要知道它发展到了什么阶段,是野蛮生长期还是存量博弈期;
对客户:我们要清楚他在这个阶段,究竟需要什么样的人才能把战略落地;
对市场:我们要明白客户能在市场上捞到什么样的人,而人才又凭什么选择这个机会;
对人才:我们要看懂他的底层逻辑、职业动机和成长轨迹,知道他真正想要什么、能去往哪里。
猎头生意的本质是匹配,而最高级的匹配,是“两情相悦”。
所谓“两情相悦”,即:客户喜欢人选,人选喜欢客户。
客户喜欢人选,是因为人选Can Do(能胜任);
人选喜欢客户,是因为人选Will Do(愿意去)。
两者缺一不可。
如果客户喜悦,但人选没来,或者来了但绩效不好,匹配依然失败;
如果人选喜悦,但客户不喜欢,可能连面试机会都没有,或者面试之后就没有然后了。
只有双方都满意,这个匹配才算真正闭环。
那么,如何促成这种“两情相悦”?
我们需要同时搞定“客户喜欢人选”和“人选喜欢客户”这两件事。
顺着这个逻辑,我们延伸出了猎头顾问必须具备的三大核心能力:
第一,需求界定能力——搞清楚“客户到底要什么”
核心在于两个层面:
知识量:理解别人不理解的。很多信息客户即便主动告诉我们,我们也要能听得懂、抓得住重点。
信息量:知道别人不知道的。很多信息客户并不一定会主动告诉我们,需要我们深入追问,甚至主动挖掘。
只有同时具备知识量和信息量,你才能精准描绘出客户的真实画像。
第二,人才识别能力——搞清楚“人选到底有什么”
同样需要两个层面:
知识量:理解别人不理解的。很多信息人选即便主动告诉我们,我们也要能判断真假、评估价值。
信息量:知道别人不知道的。很多信息人选并不一定会主动告诉我们,需要我们在层层剥开、主动发掘。
第三,认知影响能力——搞定“双方到底在想什么”
核心是认知量:洞悉别人没洞悉的。
一方面,帮助客户真正看懂人选的价值,搞定客户;
另一方面,帮助人选真正看懂机会的意义,搞定人选。
成为双方认知升级的“桥梁”和“纽带”,而不是简单的“传话筒”或“推销员”。
但是,掌握了这三个能力就万事大吉了吗?
并没有。
无论是客户还是人选,他们都身处行业与产业的大背景之中,这就是所谓的“上下文”。
如果不能深刻理解行业与产业,以上三个通用能力就会变成空中楼阁,无法落地生根。
为了让大家有更直观的感受,我分享两个真实的实战案例。
案例一:需求界定——藏在“上下文”里的隐性偏好
多年前,我曾服务一位客户招聘财务总监。HR明确告知,CFO的优先顺序是GE、P&G、Shell这三家公司,认为他们的财务体系好、人才质量高。
如果只停留在表面,猎头可能就会死磕这三家。但我通过背景调查知道,这位CFO早年其实出身于Motorola。基于我对行业的理解,我预测CFO大概率不会主动跟HR说喜欢Motorola的人(可能觉得不够“洋气”或不合时宜),但他的底层管理逻辑绝对受Motorola影响。
于是,我在推荐了那三家公司的候选人之外,定向挖猎了一位Motorola背景的高管。最终,这位候选人成功拿下了Offer。
这就是需求界定的价值:你获取的信息量越大,你的精准度就越高。
案例二:人才识别——用“知识量”刺破伪需求
在业务陪跑时,我曾遇到一个让人头疼的职位——“嵌入式工程师”。
猎企推荐了很多份简历,头衔都叫“嵌入式工程师”,但要么没通过初筛,要么面试后被淘汰。面对这个卡点,我没有盲目推人,而是第一时间找候选人“拜师”学习。
经过深入了解,我发现嵌入式系统其实分为四层,而这个职位的真实需求是定位在底层系统开发。我立刻帮交付团队重新翻译了岗位画像,将搜索关键词精准调整为“Linux驱动开发工程师”。
结果,成功破局,迅速交付。
这就是知识量的力量:你理解得越深,你的评估就越准。
前两个案例,一个讲“需求界定”,一个讲“人才识别”。而最后一个能力——认知影响,其实是最难用一两个案例说清楚的。
它涉及客户决策心理、人选职业动机、双方认知博弈的深层逻辑,每一个维度都值得单独拆解。未来我会专门写一篇,跟大家深度分享认知影响的实战方法论。
今天先简单说几点核心逻辑:
对于客户端:如果KP看不懂人选的价值,我们要做的是需求导向的销售——分析人选如何满足他的痛点,帮他理清优先级,找到真正的卡点。
对于人选端:这实际上是一种生涯规划能力。我们要洞察他现阶段到底要什么,这个机会对他的职业生涯意味着什么。当你帮他真正看懂了这个机会,意愿度自然水到渠成。
客户/人选影响能力,绝不是简单的“你去吧”式的说服,而是基于对人性的深刻理解,帮助双方“看见”自己原本没看见的价值。
精准,是猎头最锋利的武器。
而精准的背后,是日复一日对行业的深耕、对知识的渴求,以及对人性的洞察。
写在最后
同样是做猎头——为什么有的猎头被称为“专业猎头”,在业内有口皆碑,赚得盆满钵满?而有的猎头被称作“一个猎头”,在业内籍籍无名,利润捉襟见肘?
精准,就是拉开差距的护城河。
而精准,是可以被系统化地习得的。
如果你想带领你的团队成为真正的专业猎头,在猎头行业拉开差距,甚至一骑绝尘——
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等你来。
愿我们都能在这个充满不确定性的市场里,做那个最懂“两情相悦”的操盘手。
备注:本文理论体系及核心观点由本人原创,AI仅辅助文字润色与校对。
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