酒管校友访谈集（十七） | 商文娟 ：成功，凭纯粹的心
四川旅游学院酒店与商业管理学院
2022年12月10日 23:36
创业途中的艰辛
那些鲜为人知的故事
感动、泪水、汗水、付出、拼搏
奋不顾身的经历
让我们一起来倾听酒管优秀校友的故事
人物简介商文娟，四川旅游学院2002管理系1班毕业生，现任威海天翼人力资源有限公司猎头顾问/合伙人。
职业生涯发展篇初入职场✦2002年我怀揣着梦想进入母校学习，母校一加一的学制设置，让我有幸大学刚毕业就被大二时的实习单位成空毓秀苑宾馆特招入部队酒店进入总经办工作。在毓秀苑宾工作的三年里，由于有实习那一年在基层锤炼的吃苦耐劳经历，我得到了总经理特别的赏识和器重。营销中心主任、艺术团团长、总办助理、西餐厅经理等各种岗位的担当让我逐渐羽翼丰满，开始有往更广阔天空去锻炼的想法，于是2007年我来到新疆鲁木齐美丽华酒店从销售代表开挑战外资五星级酒店的新职业生涯。又是三年，在经历了金融危机等客观突发事件的两次全员裁员后，我一人兼任营业部助理和市场外联部经理，在超额完成销售业绩后，以全酒店英语大赛第一名的成绩存活了下来。工作得心应手之后，天赐良缘。2009年，我在美丽华酒店步入婚姻的殿堂，选择到山东威海定居。在登陆威海的第七天，一个饭后散步的偶遇，让我结识了威海塔山宾馆（威海市政府下属的四星级酒店）的副总，没想到一次愉快的闲聊之后，我便成为了塔山宾馆质检培训部的负责人。近一年的时间，我为刚重建的酒店建立了一整套培训体系，创办了酒店内刊，举办了多次酒店演讲、培训、文艺活动等，得到了政府领导及客户的一致好评。然而那时的我在一颗纯粹之心的呼唤下选择裸辞，在准备了半年备考国家二级人力资源师的过程中，追求自己内心想要，转行做了猎头。
行业转变✦隔行如隔山，十年前从酒店行业转行做猎头，当时一个小菜鸟的我，接到的第一单，就是威海某大型企业委托的重要岗位-工程副总。做单的过程中才发现，我居然正在和五家国内顶尖猎头公司比拼。当时我们都盯上了一个senior talent，他在这个行业里中国排行第一的上市企业任职，年薪50万。要知道，猎来威海，那可是逆势而为，得接受降薪至30万的条件。这对于人才来说，简直是天方夜谭。几家猎头公司都纷纷败下阵来，陆续放弃了对他的追踪。可能因为是初生茅庐不惧虎，我硬是跟了他半年，但是他还是犹犹豫豫不肯做决断。心怀请教之心，我利用回新疆探亲休假的机会，不由分说，直飞北京，横冲直撞地就去了人才所在的总部参观、学习。人才见到我过来非常激动，为我介绍了他的上司和同事们，我们把酒言欢，相谈甚欢，之后我也收获满满的回到威海。本以为故事到此就圆满结束了，可万万没想到的是，一个月以后人才辞去北京的工作来到了我推荐的企业，以年薪30万的降薪标准入职。我想，这或许是因为我的执着，或许是那晚我们深入的交流了人生职场和生活的平衡，或许是因为我对他职业生涯规划的坦诚意见，猎头生涯的首单就这样落地了。
发展案例✦两年前，我猎到了一个刚从日本回国的CEO，虽然是威海人，但是因为在日本定居十二年，所以他对威海本地的情况很是陌生。我陪着他跑遍了威海，最后终于为他儿子联系到了一家最满意的幼儿园。（话说，这老兄也妥妥的是个完美主义呀。）虽说之后他因为不适应又回了日本，但是他却为我提供了不少的优质人才和信息，我们也成了铁铁的哥们。另外一个案例就更加传奇。在明知道企业亏损，已经开始出现拖欠员工工资，人才上岗了也不可能有回款的情况下，我将手中一个闲置了一年，在家处理丧事的CEO送去救火（当然之前我都如实地交代清楚了双方的情况）。没想到，奇迹发生了，人才居然盘活了企业，使得企业扭亏为盈。
宝贵资源✦人力资源，才是一个企业最宝贵的资源。自从开始接受威海一家大型生产企业的项目，我就常常与企业的老板因为人力资源的问题，微信聊天到深夜；可第二天我又顶着大大的黑眼圈，兴奋地像打了鸡血一样来上班；因为上岗人才家属的问题，我带着儿子和老公奔赴人才家中充当知心大姐，热心大妈；因为对企业某种产品的工艺流程不了解，我硬是和自己推荐的工程师在生产车间泡了足足一天……有人才问我，你这是哪儿来的心劲儿呢？我猜可能源自刚来威海的时候坐公交车，没带零钱，一位不相识的大妈为我投上了一元硬币，我追了她一百米才说服她收下我的钱；源自妈妈从小对我说的那句：“将心比心，以心换心”；源自感动于恩师将自己毕生的积蓄用来捐建中国的三所希望小学……源于太多的感恩与珍惜吧。
初心不变✦恩师朱利安.泰普林先生（世界著名心理学专家、哈佛大学博士后）鼓励我：“Shang，Whether or not you are in an important position, please remember that you have a beautiful heart。”这是他2012年特意来威海看望我时，留下的一句话，至今记忆犹新。恩师心怀一颗纯粹的心，在人生的后半程，不远万里，自美国来到中国，毕生所学对中国心理专业的学生倾囊相授，布道，解惑，这种精神深深的影响了我。每次看到他与孩子们在一起的照片，我都在想，我们为何而来？能为别人做点什么？猎头这份工作也成就了我。稻盛和夫先生说：“成功，与其说凭手段，不如说凭纯粹的心。”如果非要把猎头的用心和有心拔一个高度的话，我想那可能就是匠心了吧。前几天我还因为BOSS对我特质的评价而不满意：“对激情说YES，对平淡说NO”。一气呵成地行走完此文，此时的我却想说：“YES，I am!”
敢梦敢想，敢做敢闯
我们该如何规划自己的未来
愿同学们能够从师兄师姐的经验中找到答案
本期分享到此结束
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