关于猎头报告小程序服务中断及恢复的说明

昨天（8月26日）上午，我们的猎头报告生成服务出现全面故障，所有生成请求均返回失败。服务已临时下线，今天中午修复完成并重新上线。现将故障原因及处理过程做如下说明。

故障现象

8月26日，监控系统发现报告生成接口成功率骤降至0%。云函数日志显示，所有请求均因等待大模型响应超时而中断。

排查过程

1. 首先检查代码版本——近期无发布变更，排除自身代码引入问题。

2. 检查云函数运行环境、内存配置、超时设置——均无异常。

3. 检查大模型API调用配额、网络连通性——均正常。

4. 回滚至历史稳定版本进行对比测试——问题依然复现。

至此，所有可控变量均被排除。

根因定位

进一步比对成功与失败请求的差异日志后发现，混元大模型深度思考的默认值由“关闭”调整为“开启”。

该“深度思考”模式会显著增加模型推理时间，导致云函数在设定的超时阈值内无法完整接收返回数据，最终触发超时中断，造成所有报告生成失败。

解决方案

1. 在API调用参数中显式传入 EnableDeepThink: false，恢复为原快速响应模式，服务已恢复正常。

2. 调大云函数timeout时间。

影响范围

2026年8月26日至8月27日修复上线期间，所有报告生成请求均受影响。目前服务已全面恢复，历史失败请求可重新提交。

后续措施

• 已将第三方模型参数变更纳入配置监控范围，避免类似被动变更导致的服务中断。

• 优化云函数超时处理逻辑，对大模型响应时间波动具备更好的容错能力。

以上就是本次故障的完整复盘。感谢各位用户在服务中断期间的耐心等待与理解。