业务员跳槽，客户失联？制造业做私域运营

很多工厂的客户都攥在销售自己手里。客户认的是人不是厂。一旦离职，连个紧急电话都拿不到。

想把客户变成公司资产，分三步：

客户搬进企业微信：加好友用官方窗口。离职后关系能一键转给新人。聊天记录和跟进状态全都在。
靠内容建立信任：多发技术干货和车间视频。让客户觉得是公司在帮他解决问题。
跟进过程留痕：询价后谁在跟、到哪步了，系统里得记清楚。别再靠月底口头汇报。

有个钣金加工厂，以前八成客户捏在两个老业务员手里。后来强制迁到企微，一年后老客户留住了，新客成交率还翻了倍。

说白了，私域就是把“个人人脉”变成“公司资产”。