这一篇不吐槽,不做道德评判,不贴标签。请勿对号入座,如有雷同,纯属巧合。
PS: 以下几种情况,特指经过同意被推荐到客户人才系统、客户有明确反馈、或进入面试流程的场景。
推荐给客户,客户反馈不太合适且暂时不继续推进,我如实转达,然后对面没回复了。我其实一开始也不太能理解,为什么不回复,后面我想有可能有下面的几种心理:
第一种是:“心理保护”,哪怕只是客户单方面判断,不涉及对能力的否定,但人天然会把"对方没选我"翻译成"我不够好"。不回消息可能代表——这件事就没发生,不用面对那个不舒服。
还有一种(我更愿意相信这一种情况):不知道怎么回。说"好的谢谢"显得敷衍,说太多不知道说什么,干脆沉默。这种沉默不是恶意,是社交脚本缺失。不是对你有意见,是在他们的框架里,继续聊缺乏动机。
二、再次找的时候——被拉黑了
极少见,但遇到过。推荐A客户不合适,过段时间有新机会再联系,发现已被拉黑。
可能是"预期落空的情绪转移"。当自己被推荐的那一刻产生了预期——花时间配合了就该有结果。结果是不合适,预期落空,而人选找不到合适的归因对象。归因给客户?没直接接触。归因给自己?多数人不会主动选这个方向。不巧的是猎头的我们——成了情绪链路里唯一可触及的节点。拉黑是一种"把这个不愉快封存掉"的方式。
三、面试后纯吐槽——过于密集变成了一种情绪宣泄
面试是信息高度不对称的场景,候选人几乎没掌控感——等通知、等反馈、等安排,节奏全在企业手里,很多人选面完之后,把一些不如意的细节(比如面试官面试迟到、面试时间改多次、面试过程中面试官低头处理事情、过程中经常被打断、面试官不专业、问的问题很低级、没有自己厉害等,可以客观表达但是过于感性评价就变成了一种情绪宣泄,同时人选其实也在向猎头寻求一种认同,说实话遇到这种情况,我们要把握一种边界,不能跟人选一起吐槽客户,这种专业性还是要有的。
四、由爱生恨型
面试过程中极其积极,一路推进到最后,结果没通过。然后反转:人选开始吐槽客户——平台不行、业务没前景、面试官不专业、本来也没打算接offer.......
这种情况的发生确实挺戏剧性的,不过认真想一想,或许也能解释:一个人投入了大量时间和情绪,结果却没按预期发展,会产生心理矛盾:不是"我失败了",而是"这东西本来就不值得"。贬低目标对象,是把"被拒绝"重构为"我本就不想去"的最快方式。反差越大,说明当初投入的期望越多。
每个看起来“不合理”的反应,背后都有一套自洽的心理剧本。做猎头这么些年,越来越觉得这份工作一半在理解岗位,一半在理解人性。也越来越平和和一颗同理心——看见情绪、接纳感受、换位思考、保持边界!