猎头如何服务KA人选?给他们看这张图之后,他们不再说"我再想想"
(前几天加入猎上网做P/A客户的同学已经出业绩了,90%-95%的分成比率,文末有福利)你花了三周把人推到终面,Offer 发了,薪资谈了,离职日期也定了。然后候选人一个电话打过来说:"猎头,那个机会我可能不去了,现老板给我升职加薪了。"这时候你再回头看整个做单过程,会发现一个扎心的真相:人选从接触你的第一刻起,就把你当成了一个"推简历的人",而不是"为他护航的人"。 所以他遇到任何风吹草动,第一个放弃的就是你。为什么人选不信任你?因为你没让他看到"你会怎么做"● 场景A:你打通人选电话,说"X总,有个好机会,薪资涨30%,要不要看看?"● 场景B:你打通人选电话,说"X总,我是专注您这个赛道的猎头顾问。跟您通话之前,我梳理了接下来我会如何服务您的全流程——从初步沟通到入职过保,一共8个节点,每一步都有明确的交付物。方便的话我花两分钟给您过一下?"场景A里,人选看到的是"一个机会"。机会可以拒绝,可以犹豫,可以被其他机会替代。场景B里,人选看到的是"一套体系"。当你的服务被具象化为一张流程图、八个节点、每一步都有承诺——人选对你的信任就不是建立在"这个职位好不好"上,而是建立在"这个人靠不靠谱"上。尤其在KA客户场景下,人选的决策权重极高。 他们不差机会,差的是一个让他们敢下决心的理由。你给他看一套服务流程,本质上是在说一句话:"无论你选不选这个职位,我都会用这套标准陪你走到底。你不是在赌一个Offer,你是在走一条被精心设计过的路。"你对人选说:第一次联系不是硬推职位,而是以行业洞察切入。我花时间研究你的背景,带着对赛道趋势的理解来找你聊。哪怕这次不合适,以后你或你朋友需要职业规划参考,我都在这儿。第2步:深度沟通 — "我帮你诊断,不是替你做决定"你对人选说:我们会做一次深度职业诊断。不只看薪资和Title,而是从你的成就感来源、能力增长曲线、长期职业方向三个维度帮你梳理——你究竟在什么环境下能发挥最大价值。你对人选说:我不会把所有职位都推给你。匹配一个职位会从"为什么这家公司"、"为什么这个阶段"、"为什么是你"三方面给你讲清楚。如果匹配度不够,我宁可先不推。你对人选说:面试前我会给你做清单化Briefing——面试官背景、风格偏好、可能问的问题、你该问什么问题。我们还会做一次模拟演练,确保你走进面试间的时候不是"试试看",而是"已经准备好了"。你对人选说:每次面试后我会第一时间跟你做De-briefing复盘,同时把客户那边的真实反馈同步给你。行就行,不行就不行,不让你悬着心等。第6步:Offer谈判 — "我帮你算全账,不只算工资"你对人选说:谈Offer时我们会用8大要素框架帮你全面评估——现金、职级、挑战性、未来老板、公司赛道、地理位置、工作安全感、我的后续支持。不看单一数字,看整个方案值不值。你对人选说:提离职是大多数人选最慌的一步。我们会提前演练话术,预判现老板的挽留策略,一封堵Counter Offer的路。你不是一个人去面对。你对人选说:入职当天我会确认你到岗,第一周跟进你的融入情况,一个月后跟你复盘。如果中间有任何不适,我随时在。我的目标是帮你过试用期,不只是帮你签Offer。人选感受到的:这个猎头做的是长期关系,不是一锤子买卖。一张图的价值:让人选从"被动被推"变成"主动跟你走"坦白说,上面这8步,很多猎头也在做。差别在于——你有没有在第一次接触人选时,就让他看到这条完整的路。- 信任前置:人选在还没看到职位之前,先看到了你的专业度。信任不是靠嘴说的,是靠流程展示的。
- 预期管理:人选知道接下来每一步会发生什么,不会因为某个环节的信息不对称而产生疑虑或退缩。
- 差异化壁垒:市面上99%的猎头第一次联系就是"推JD + 问薪资",你拿出的是8步服务流程。这个人选就算现在不看机会,下次也只会找你。
KA客户的人选,不缺猎头联系。但他们没见过几个猎头,会把自己的服务流程画成一张图、主动展示出来。把这篇文章转给你团队里正在做KA客户的猎头。这张图,下次联系人选的时候直接用。猎上网·KA交付合伙人+BD合伙人计划火热进行中,已经有猎企顾问以90%分成比率启动合作,欢迎入群垂询,报名。(入群可以获得高清“服务流程图”)