依晨问我:“你还记得自己刚做猎头1个月的时候,给候选人打电话的样子吗?”
我回忆了10秒,思考了20秒,说:“不太记得了。大概的话,缺乏目标感,业务技巧不足。没有人系统地告诉我,要做到什么标准和要怎么做?相对来讲比较清晰的一个念头,就是,我要有推荐。”
我2018做猎头,到现在8年,还真有点年头了。不过想想也是,毕竟已经一把年纪了,儿子写作文是这样写的:我的爸爸,出生在上个世纪的80年代......8年来,我见过挺多猎头新人的,他们做了1个月猎头以后,给候选人打电话的时候,都是什么样子呢?猎头小A们,在给候选人打电话之前,内心戏很多很多。他们会做很多准备,为的是能够很好地回答候选人所有问题。
他们大多有完美型人格特点,对自己的要求标准会比较高,所以不允许自己电话没打好,再往深一层去理解,也会有一点自负。
说一个夸张的比喻,他们会认为自己本来就应该是最好的,不是针对谁,在座的都是()。
刚做猎头那会,我自己就很自负,明明没做过猎头,但就觉得自己就应该电话打得很好,但又不知道应该怎么打,也不会打,所以就是不拨通电话,一直在准备。
大多数猎头新人(包括老人),在面对客户和候选人的时候,做不到平视对方,大多数时候是仰视。就像一个高级服务员,很有礼貌,脾气很好,尽可能去满足对方的所有需求,不敢说重话。
为什么呢?说到底是对自己的不自信,甚至说不自爱。担心没有“服侍”好对方,客户不跟我合作了,候选人不考虑我这个机会了。
我认为现在大多数猎头都是仰视对方的,特别是猎生初期。
举个极端的例子。
候选人说什么要求,猎头小B们都说:好的,我记下了,您这么优秀,我帮您去争取。您还有其他要求吗?尽管提,我竭尽全力为您服务。从头到尾不敢对人选说一个不字。
所以,他们经常遇到候选人放弃面试、放弃offer。
大多数猎头都过分有服务精神了,但是,也有一些猎头小C们,他们不是,他们上来就“俯视”。
候选人问猎头小C们,这个岗位怎么滴怎么滴?他们没有太多耐心回答,只想问:你做过这个、那个、那那个吗?你多少钱?你什么时候可以面试?多久可以到岗?到底考不考虑?好的,我把你推给部门,你等我消息。
他们干脆利落,除了被挂电话,也是面试offer莫名其妙放鸽子。
针对猎头新人打电话,前几天和同行交流,分享一个笔记。1、评估能力,能不能干这个活?
2、真的要跳槽吗,为什么?
3、看新机会的想法、行动
4、怎么看我这个机会,为什么看,有什么顾虑,有什么想了解的
5、要不要帮你推?推荐报告资料
6、聊风险,达成一致,要承诺,等
完。文中故事来自真实案例,已经脱敏和改编。
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我是王锋(ryanoffer):80后、2娃爸、猎头项目经理
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