沟通整体基调
全程语气温和、亲切自然、富有亲和力,沟通节奏舒缓,避免生硬推销。
1. 我是猎头,有职位推荐,方便吗?(开场建联(初次打招呼))
2. 您还在XX公司吗?做XX职位吗?(基础信息核实)
3. 我这边是在帮XX、XX多家公司招聘XX的职位,不知道您有没有接触过;(岗位背景铺垫)
4. 分场景:候选人是否接触过同类岗位
4.1- 接触过?(依次沟通、提问并记录以下信息:)
a. 什么时候接触的,HR/猎头推的?(看是否还要花时间精力在该人选身上)
b. 聊到哪一轮了,面试官面试问题是啥?(做面试反馈)
c. 最后啥情况没去?对方给的薪资是多少?(了解企业预算)
d. 那XX公司您考虑吗?(同类型公司,增加互动性)
e. 地点考虑吗?(确认备注人选可考虑地点)
f. 要架构(那您有带团队吗?汇报对象是?跟你平级的人多少人?能不能引荐一下/能不能私下给个联系方式,我去探探人选有没有想法,绝对保密)
g. 收尾:我长期深耕这个行业,后续有优质机会也会及时和您同步,麻烦添加一下微信、留存联系方式,也方便您后续有需求随时找我,同时麻烦提供一份最新简历(做储备);
4.2- 没有接触过该客户机会,
a. 机会吸引(突出亮点):XX公司在招XX线条的XX职位,职级可以给到XX(吸引)薪酬XX以内可以聊(吸引),看您要不要保密接触一下。
b. 请问您现在还在负责的是XX吗?资源是XX吗?有XX经验吗?地点XX您和家人支持吗?(确认简历匹配度和意向度);
c. 争取简历:方便提供一份最新简历吗?我会严格保密,为您进行定向推荐。(要推荐)

5. 分场景:候选人是否接受本次岗位推荐
5.1- 候选人不接受推荐
a. 了解不接受原因 - 企业口碑? -引导话术:每个公司都负面信息,亲自去判断,只是线上聊聊不上让你马上跳槽,了解机会(推动接触)
- 地点问题? - 引导话术:当地是否还有合适的机会,除非不跳,不然都会涉及到异地(堵后路)若有接触其他公司,同步BD增加同质化客户;地点问题,只是去聊聊增加机会,线上沟通,不会浪费很多时间,并不是让你马上跳(降低人选抵触情绪,积极的拥抱市场)
- 薪资问题? - 引导话术:钱都是聊出来的,我们猎头来挖您,肯定最大化帮您争取福利。(需了解客户真实预算,期望过高及时做薪资预期管理,离谱就婉拒要转介绍,避免浪费大家时间)
- 太熟了,想内推?- 引导话术:甲方是压成本的,你主动找企业,谈薪被动;让圈内人知道你在看机会,影响不好(我们猎头是主动挖您,简历只会给到招聘负责人和业务线条,保密性强);万一没谈拢,我们猎头做缓冲,大家不尴尬,生意不成情谊在,不影响业务合作;
- 其他,特殊问题特殊处理。
b. 了解部门架构(上级、平级、下架,争取转介绍、私人联系方式,同步完成人才 Mapping)
c. 了解有没有圈内群,拉一下,埋伏进去;(长期布局人才渠道。)
d. 保持良好粘度,争取下次推荐,做一个有价值的猎头(保持日常联系,朋友圈点赞,打造专业靠谱的猎头形象,等待后续合适机会再跟进)
5.2- 接受推荐
a. 收集材料:第一时间要到最新简历,帮您保密推荐(若无,或以招聘网简历作为基础,代写做新做报告)
b. 信息摸底:第一时间做简历报告,详细核实候选人薪资结构(年薪和月发,税前还是税后,不能只要总包,要了解结构,方便后期谈薪)
c. 简历优化:结合企业招聘需求,高亮或加粗简历中与岗位匹配的核心能力、工作关键词。(提升增加人选简历竞争力)
d. 流程落地:上传客户系统,占坑,计费凭证。