很多人读梁宁的《真需求》,都会记住一句话:
要把关系变成交易,生意才能长久。
我也曾这样去操作过,猎头行业把这种操作方式叫做PS模式。
但最近的一次高管引荐经历,让我对人才、对客户、对人与人之间的信任,有了一次全新的认识。
事情很简单:
一位在跨国消费品龙头企业深耕20年的CFO人选,能力和口碑都很错,
他前老板曾向我强力推荐过,由此进入我的视野。
在跟人选聊了2个小时后,把他推荐给了国内一家增长不错、急需搭建体系化财务能力的民企常务副总。
对方表示,已经和老板沟通,可以见面详聊。
但是后来,因为这家公司的HR在网上找到了这个CFO的履历,并且主动联系了这位人选后。
在与客户常务副总一番交流之后,我告诉他:我决定退出他们的CFO寻访项目。
我跟常务副总说:
我查了下,虽然我和你们关系不错,但其实我们之间后来也没有续签合作合同。
虽然去年我也帮助你们物色过营销HRD,那时就没有合作合同啦。
包括今年初你们集团的副总想让我为其物色事业部副总经理,我跟他交流一阵子后,觉得自己做不好,最后也婉拒了。
另外一个原因就是:
我做了十多年猎头,不可能去选择和HR争利的,如果是这样,是建立不起自己的护城河。
我的护城河,从来不是 “快速成交”,而是 “不破坏规则、不消耗信任、只做长期有价值的事”。
当然,在告知客户我决定退出他们的CFO寻访项目时,我也表达了自己的感激之情:
首先,我要感谢这位常务副总,在过去的几年里,每次和他交流后,我都受益匪浅。
其次,我是感谢他们前任HRVP,如果不是他把我直接引荐给董事长,我很难获得和企业负责人打交道的经历,这些经历对我后来继续从事猎头工作,影响巨大。
后来,这位前 HR 负责人去了新平台,仍希望我参与关键人才引进。
我当时对营养健康、DTC 新消费模式一无所知,但依然边学边干,也因此对品牌力、产品力、新消费模式有了更深理解。
我和他交流时经常会 “抬杠”:因为他一些观念我不理解、也不一定会认同,但我始终感激他的信任与支持。
当然,这种信任和支持,也是源于我自己在做猎头工作的时候,不会以成交为导向,我会尽自己所能,去主动思考、选择做一些对客户、人选都非常有价值的事情。
然世有千里马,而伯乐不常有。
我也坦诚向常务副总复盘了自己服务他们的成绩:
我推荐成功的人不多,真正留下来创造价值的更少。
不是人不够好,而是组织、文化、业务发展阶段、价值观是否真正同频。
我印象最深的,反而是两件 “不是推荐人才” 的小事:
第一次见董事长,我直言办公环境拥挤,需要扩张以迎接高速增长;
2024年我还曾两次向董事长直接谏言:
A、B、C、D、E、F、G、H等等同行,办公室普遍已实行双休,仅销售体系按业务特性调整。
我建议他们也推行双休,这对持续吸引和保留人才是一件有价值的事情。
后来董事长为此开会讨论,只是最终没有落地。
有时候,我也会思考这个客户,为什么从它上市之后,在一些关键时刻,能抓住一些新的、大的增长机会。
可能更深层次还是老板本人,他不愿意待在舒适区,不满足于现状,会主动去打破组织的熵增。
因为大部分经理人总是喜欢做自己擅长、安全、舒服的事,那惯性思维会在组织不断蔓延。
但市场在变、用户在变、竞争在变,不进化,就会被淘汰。
这也是客户董事长经常说:“行业无高手。”
不是没有高手,是没有永远不败的高手;
不是没有人才,是没有能和组织一起进化的人才。
那梁宁在《真需求》一书说的 “把关系变成交易” 到底对不对吗?
做生意,当然要把关系能变成交易,但是:
可以合作,但必须守规则;
可以推荐人才,但必须对双方负责;
可以追求结果,但不能丢掉底线;
可以谈利益,但更要谈双赢、多赢。
我更愿意理解:
关系的本质不是用来变现,而是用来维护、守护。
交易的本质在于价值的匹配,和双赢。
刚入行猎头时,我以为:
把人推给企业,把企业对接给人,完成一单,就是价值。
做到自己第二单猎头项目时,给东莞的一家上市公司推荐HRD,为了保障人选能应聘成功,主动向人选建议:
把您简历里面的人力资源部经理,改成人力资源部部长,成功率会更大。
人选听了我的建议,后来也顺利入职,我也收到了猎头费,但这个事情从此成了一颗钉子,钉在我心中,永远不能消失。
现在,至少自己心里清楚做这个事情真正价值:
让对的人,在对的时间,以对的方式,进入对的组织,创造更大的价值。
宁可慢一点,也要正一点;
宁可少一单,也要稳一生。
这世界最稀缺的,从来不是 “机会”,而是“信任”:
做猎头,赚的不是中介费,不是信息差,不是人情单。
而是认知的高低。
你可以外包思考,但永远不能外包理解。
Judgement is different. It requires experience and taste, instinct built on years of practice.
这就是人和人之间的区别,判断力。
但猎头这个生意,注定不是一个好生意。因为您要研究过无数企业,拜访过无数的客户,访谈过无数的高管。