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员工跳槽带走客户,算不算侵权?

2026-08-09 22:16:41

员工跳槽带走客户,算不算侵权?

昨天，有一位当事人咨询：自己公司的一个下属员工，跳槽以后还把客户带走了，在后面的公司跟客户成交了单子，影响了自己的生意，这种算不算是侵犯权益？

这种情况在现实生活中确实是有很多，尤其是能接触到大量客户名单的员工，一旦跳槽，非常容易给原来的公司带来灾难性的打击，尤其是在抢客户的时候更是非常狠。毕竟这人知道原公司的竞争手法和大概价格，所以在操作的时候专门会往原公司的软肋上打。

对于没有设置“防火墙”的公司来说，基本都是无解的。

可是，如果从法律角度来说，这事有没有办法呢？

当然是有的！

我们一般会从几个角度去分析：

一、保密协议或竞业限制协议

如果公司比较在乎这些事情，一般都会跟员工签订一个保密协议或者竞业限制协议，明确禁止员工离职以后带走客户或利用原公司客户信息开展竞争业务。如果违约了，需要承担违约责任。

这一条是手法最简单，却最有效的一种方式。

二、客户信息是否构成商业机密

如果客户的信息非常容易获取，或者只是单纯的客户姓名、电话等公开信息，那这个就不构成商业机密了。

但是，如果客户信息满足了“不为公众所知道的、具有商业价值、采取过相应保密措施”这三个条件的，比如里面含有客户的交易习惯、价格偏好、妇科方式、特殊需求等深度内容的，则违反了《反不正当竞争法》。

三、存在不正当竞争

如果员工跳槽以后的新公司与原客户本身没有任何往来，而就在该员工跳槽以后才成交的，可以推定为该员工利用了原单位的客户信息，同样构成不正当竞争。

四、客户基于个人信赖而主动跟随

如果客户是基于对该员工的个人信任和认可，自愿选择与该员工或新单位进行交易，而且该员工也没有通过不正当手段获取或使用原公司的客户信息，一般不认定为违法。只是，这里需要证明客户是自愿的。

所以，总体来说，如果一个公司想要预防此类问题的发生，建议在员工在职的时候就签订协议，有协议的约束总是好一些。而对客户敏感信息也尽量做到保密才好。可是，如果真的有此类问题发生，也要主动地保护自己的权益。

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