东航股份地面服务类岗位社会招聘
中国东方航空股份有限公司服务管理部（以下简称“服管部”）是中国东方航空股份有限公司的业务运营单位，根据公司发展战略，全面负责公司服务战略与规划的顶层设计,并依托服务品牌建设、服务产品设计以及服务标准制定将服务顶层设计理念贯穿旅客航空出行全过程，通过服务全流程管控模式不断提升服务质效、优化旅客出行体验，做好客户关怀，同时负责东航客服热线95530的生产运营工作，倾听旅客声音。服管部紧密围绕公司“世界一流，幸福东航”战略目标和推动高质量发展首要任务，坚持以创新引领发展，不断探索数字化转型背景下传统服务模式与人工智能的深度融合，致力于为东航每年上亿名旅客打造“精心、精准、精致、精细”航空服务体验。
1、招聘岗位
外语客户服务。
2、岗位职责
★东方航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。★普通话及外语会话流利、口齿清晰，英语、德语、俄语、法语、意大利语、西班牙语等可作为工作语言无障碍听说读写，具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力。★具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工作，能服从现场调配。★录用人员的人事关系隶属工作当地劳务公司，由当地劳务公司与录用人员签订《劳动合同》。★工作时间：实行综合计算工时工作制。
★工作地点：上海市浦东新区机场大道66号、西安市高新区锦业一路1号。
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