允许自己偶尔的“不征服”,也是一种成长
早上八点半,一杯热水还没喝完,手机就响了。
电话那头,某家公司的HR上来就是一顿劈头盖脸的“叨叨”。大致意思是,我们推过去的候选人她觉得我们的顾问做得不专业——背景调查不够细,项目经历问得不透彻,沟通记录都没有。
我听着,没怎么反驳。
因为我知道,我们现在的顾问,暂时只能做成这样。
如果每一个候选人都要问得那么详尽,每一个线索都要挖地三尺,那一个顾问一天也交付不了几个人。更何况,在客户的“筛选期”,我们根本不知道哪个职位靠谱,哪个能成,只能先大量推人去试,用数量换概率。
挂了电话,我跟顾问说:“这个公司先不找了。”
HR情绪不太稳定,我们先看看那个已经面试的人的结果再说。
放下手机的那一刻,我心里冒出一句话:
“没有谁要舔着脸,为你的情绪价值买单。”
客户那么多,这个不行就下一个。好好干活儿是正事,但如果干活儿之外还要长期为别人的暴躁情绪买单,那这笔账,怎么算都不划算。
适当的放弃,也是可以的。
不然后面对接起来,更费劲。这已经是她昨天第二次暴躁了。
我心里盘算着,等这个人才的反馈出来,如果没成,我就把她——连同这家公司——一起请进黑名单。
想到这里,我突然发现自己好像有了一些变化。
换作从前,遇到这种客户,我的“征服欲”会瞬间被点燃。你说我不专业?好,那我就专业给你看。你要细节?我把候选人祖宗十八代都问出来给你。你挑剔?我做到你无话可说。
事实上,我以前确实做到过,最后HR们都很满意。
但代价呢?
耽误了太多时间。
那些原本可以花在核心客户身上的精力,全被用来“证明自己”了。最后换来一句“不错”,但产出呢?寥寥。
现在的我,好像有了一杆新的秤。
不是什么人,我都愿意去维护。
不是什么单,都值得我“征服”。
我们现在的核心客户,做得非常细。因为有信任基础在那里,有成功的交付,对企业的需求也了如指掌。在这种关系里,投入时间和精力,是复利。
而还在筛选中的客户,那就先推了再说。合则聚,不合则散。
嘴上说着不让顾问找了,但我心里那股劲儿还没完全下去。
挂了电话,我自己亲自沟通了一个人选,认认真真做了推荐,发过去,对方HR秒回,约了面试。
你看,还是有点征服欲在身上的。
只不过,现在的征服欲,不再是为了讨好谁,而是为了验证自己的判断。
说到底,这件事里,我们的顾问确实不够专业,也不太喜欢电话沟通。这是客观事实。
但人只有意识到自己要变得更好,才会真正去改变。
我们永远叫不醒装睡的人。
既然叫不醒,那就只能降低期待。先接受“现在只能做成这样”的现实,然后该引导引导,该培训培训。
这大概叫“严以律己,宽以待人” 吧。
对自己要求高点,多亲自下场;对顾问、对客户,都多给点耐心。
哦对了,还有一条深刻的感悟:
自己有情绪的时候,最好别说话。
早上听那个HR在那头发疯,我心里想的其实是:“你自己玩儿吧,我可不奉陪了。”
但嘴上还是态度很好地回复:“好的好的,我们再优化一下。”
看,这就是成年人的修养。
话说回来,这种HR虽然情商不太高,但性格直,执行力强。每个人都是有优点和缺点的,咱们也不能真跟客户过不去。
写到这儿,好像又把我说服了。
情绪过去了,活儿还得干。黑名单先备着,但万一这个成了呢?
谁还没点双标的时候呢,对吧?
【写在最后】
做猎头,或者说做任何与人打交道的工作,其实都是在和自己的情绪、欲望做博弈。
我们既要有“征服世界”的野心,也要有“放弃世界”的魄力。
把最好的自己,留给最值得的人。
共勉。