婚介公司员工「跳槽」带走客户信息构成商业秘密侵权,应承担赔偿责任(广州知识产权法院2025年)

原文标题：员工跳槽泄密致客源流失 四被告被判连带赔偿10万元

婚介公司员工“跳槽”带走客户信息构成商业秘密侵权，应承担赔偿责任

基本案情

爱某婚介公司是当地一家从事“红娘”业务的婚姻咨询服务公司。

在长期经营发展过程中积累了不少客户信息，包括会员真实姓名、联系方式、择偶条件等深度隐私内容。

为了保护客户隐私，爱某婚介公司与员工李某、张某签订保密协议，要求他们对业务过程中经手的客户信息严格保密，并提供了工作专用的手机及微信用于处理客户信息。

入职半年后，李某和张某前后以回老家发展为由离职，随后加入情某婚介公司，并将原公司客户资料私自带走，用于情某婚介公司经营活动，导致爱某婚介公司大量客户流失。

爱某婚介公司遂起诉情某婚介公司、该公司实际控制人黄某及涉事员工李某、张某，主张其共同侵害爱某婚介公司的商业秘密，构成不正当竞争，并请求四被告赔偿其损失。

情某婚介公司则辩称，爱某婚介公司主张的涉案客户信息已经在网络平台公开，并不构成商业秘密，不符合反不正当竞争法所规定的秘密性、价值性和保密性要件。

法院审理

广州市增城区人民法院审理认为，司法实践中，认定客户信息是否构成反不正当竞争法中的商业秘密，通常从该信息是否满足“秘密性”“价值性”及“保密性”这三方面进行考量。

本案中，爱某婚介公司、会员信息是通过公开渠道无法轻易获得的个人隐私信息，符合秘密性。

作为婚恋中介平台，爱某婚介公司拥有的会员越多，促成婚恋的成功率就越高，故会员信息在经营活动中能够为其带来竞争优势，具有商业价值，符合价值性。

此外，爱某婚介公司通过与入职员工约定保密义务，且为员工提供工作手机号、工作微信号防止客户信息泄露，可以认定其采取了必要保密措施，符合保密性。

爱某婚介公司主张的客户信息属于商业秘密，被告公司明知涉案客户名单属于原告公司，仍然用于商业运营，导致原告客户流失，已构成不正当竞争行为。

裁判结果

综上，增城法院一审判决四被告立即停止侵犯原告公司商业秘密的行为，删除客户名单信息。

被告情某婚介公司向原告公司赔偿10万元，被告公司实际控制人黄某、员工李某、张某承担连带赔偿责任。

被告不服，提起上诉。

广州知识产权法院二审判决：驳回上诉，维持原判。

法官说法

法官提醒，客户信息的形成非一朝一夕，需要企业付出大量的时间、劳动和资金等投入。