文旅的未来,关乎AI,更关乎人才

扫码就有AI导游服务，一键就能生成旅行视频，戴上眼镜就能穿越时空......如今的出游，您是否感受到一波AI浪潮已滚滚袭来？

文旅是对“体验”最为敏感的行业之一。其产业链条长、环节多，涵盖交通、住宿、餐饮、景区、文化内容和休闲服务等多个领域，任何一个环节出现偏差，都会影响游客体验。而AI可以帮助文旅产业打通各环节的数据与流程，提升整体运营效率，为游客提供更加个性化、沉浸式、便捷的服务和体验。

一场AI+文旅变革已轰轰烈烈开启。

然而，正如任何新技术在落地过程中都会面临挑战一样，要完成这场前所未有的变革，前方仍有不少障碍亟需突破。其中，最关键的因素便是人才——既懂文旅行业，又通AI的复合型人才。他们是打通AI应用落地“最后一公里”的桥梁，是充分释放AI+文旅价值、推动文旅体验创新升级的核心力量。

AI+文旅正在持续走向深入，相关能力也在不断演进。近日，笔者在陕文投与华为联合打造的“文旅人工智能联合创新中心”的创新成果——“博观”文旅垂直大模型的应用演示中看到，AI伴游呈现出明显的变化——它不再像是在和冷冰冰的机器人对话，而是能根据语境和游客状态，进行更自然、更贴近真实导游的交流；AI视频创作平台也在“理解”和“生成”两个层面同步进化：不仅显著改善了长视频生成中的连续性与一致性问题，而且减少了反复试错的“抽卡式”生成，使AI视频创作更加精准、可控和可定制，为其走向稳定应用和规模化落地奠定了基础。

更值得一提的是，文旅数据体系实现系统性打通。依托高质量文旅数据集和可信数据空间，平台将原本分散在景区、酒店、交通、餐饮等环节的数据串联起来，让数据真正“流动”起来。这为“千人千面”的个性化服务提供了基础，也为精细化运营和AI应用的持续创新打开了空间。

△ 由“博观”文旅大模型生成的视频

然而，技术的落地终究离不开人的赋能。这场文旅变革要从“创新摸索”走向“落地成效”，核心要素不仅仅是技术本身，是更多高质量文旅AI复合型人才的涌现。

以数字内容创作为例。要创作出高质量、有创意且贴合本地特色的视频内容，绝非AI“一次生成”就能实现。它要求创作者不仅能理解AI的生成逻辑，能在与AI对话中分辨并控制生成结果中的逻辑错误和画面违和，还需具备构图、色彩、光影等审美能力，理解观众心理，懂得引人入胜的叙事方式，并对当地独有的氛围和人文气息有深刻理解。事实上，未来的数字内容创作者，更应被称为AI内容导演或AI创意制作人，他们都需具备基于人与AI协同的“导演式”创作能力。

比如，下面这支AIGC“昭陵六骏”IP形象视频，依托陕文投与华为联合打造的博观文旅大模型能力，由社区一位95后优秀AI创作者完成。创作者在理解AI生成机制的基础上，将昭陵六骏的形象与陕西非遗元素巧妙融合, 使沉睡千年的文物以更具当代审美的方式被“唤醒”，让传统文化在数字世界中焕发出新的生命力。

△ 由“博观”文旅大模型生成的“昭陵六骏”IP视频

显而易见，要让AI真正落地到具体的文旅场景，推动文旅行业真正走向“体验经营”时代，关键变量是人才：不仅需要高精尖的AI研究人员，更需要一大批既懂文旅行业、又懂AI应用的复合型人才。只有他们才能把AI技术转化为游客真正感知得到的体验，让AI服务大众。

但现实的问题是，这种复合型人才在市场上极度稀缺。51job不久前发布的《2025文旅消费创新人才需求报告》显示，智慧旅游解决方案架构师等融合技术能力与文化创意的新兴岗位需求快速增长，薪酬水平持续走高，部分岗位年薪已可达70万元。这不仅反映出AI+文旅复合型人才供给的严重不足，也折射出企业在相关人才争夺上的迫切性与焦虑感。

为什么AI+文旅复合型人才如此短缺？本质上，是人才供需之间存在着明显的结构性失配。一位文旅行业人士向笔者表示，主要原因集中在以下四个方面：

一是教育培养未能对接产业需求，课程体系与市场应用脱节。二是缺乏成熟的人才能力评估体系和清晰的职业发展路径。三是AI人才整体竞争激烈。四是既懂AI，又有行业实战经验的讲师本身就很稀缺，放缓了行业整体的人才培养速度。

△ 由“博观”文旅大模型生成的视频

如何解决AI+文旅复合型人才短缺和供需结构性矛盾？业界给出的普遍思路是：

一是从人才培养体系建设入手。按照文旅与AI深度融合的实际需求设置专业和目标岗位，为每个专业明确核心能力与技能要求，设定可量化的人才培养目标。同时，根据不同岗位角色构建系统化的人才能力画像与评估标准，确保人才培养与产业需求精准对接。

二是通过产教融合与校企合作。将教学过程搬进真实生产场景，把所学内容直接对标具体岗位，从而培养“上岗即可用”的复合型人才，有效缓解人才培养与就业之间的结构性错配问题。

可以毫不夸张地说，AI的竞争，归根结底是人才体系的竞争。而文旅行业的探索和实践，正是这一宏大趋势的生动注脚。文旅的未来，在AI，更在人才。AI与文旅的深度融合，本质是技术与人文的协同。当产教融合打通人才培养的“最后一公里”，AI才能真正从“工具”升级为文旅产业的“核心生产力”。

面对市场需求、行业痛点，陕文投、华为与众多高校已联合共建“文旅+AI”人才实训基地，依托华为昇腾人工智能技术及产业生态，陕文投多元文旅应用场景和陕西高等院校的优质教育资源，率先开展探索。

“文旅+AI”人才实训基地致力于构建“课程开发-培训认证-项目实训-就业对接”全链条人才实训体系，聚焦 AIGC文旅内容创作、智慧文旅运营等核心场景，开设针对性理论、实训课程与微专业共建等课程服务，可面向人工智能训练师、生成式人工智能系统应用员、动画制作员、景区运营管理师、虚拟现实产品设计师、互联网营销师、数字孪生应用技术员、文创产品策划运营师及文物修复师等九大职业方向进行案例式+实战式教学，并推进建设新人才认证评价与服务体系。借助“博观”文旅大模型、AI短视频创作平台等陕文投丰富产业资源，为学员提供真实文旅AI项目实践，打造文旅行业专业型、复合型“文旅+AI”人才培养创新高地，筑牢产业智力新基石。

陕文投集团“文旅+AI”人才实训基地，首期“AIGC影视实战训练营”正式启动，现全面招募！陕文投云创科技携手长安大学人文学院达成产学研战略合作，以“人才共育、技术共研、场景共建”为支点，构建理论与实践相结合的AIGC专业化人才培养体系。

 在AIGC影视实战训练营，您将获得：

科学设计课程体系经过，涵盖AIGC基础理论、导演思维等理论课程，并重点开设AI美术设定、AI动态视频、AI分镜及剧本创作等高强度实操训练，最后通过项目实训闭环，确保学以致用。

师资融合了高校学术智慧与行业一线实战专家。您将跟随来自企业及高校的资深导师，学习前沿经过市场验证的AI影视创作方法论与技巧。

采用“学习-实践-产出”的沉浸式教学模式。您将不仅掌握各类AIGC工具，更将在真实项目的环境中，完成从创意构思到AI美术设定、动态视频生成乃至完整剧本创作的全流程实战。

学员完成课程并通过考核后，获得由工业和信息化部教育与考试中心颁发的《专业技术（高级）认证证书》 。该国家级权威证书是您专业能力的有力凭证，显著提升个人在就业或职业晋升中的竞争力。

本训练营由陕文投云创科技联合长安大学等多所高校共同打造。加入训练营，您将获得高校的学术资源与企业的真实项目场景双重赋能。