车来了,人挤人,手机都快拿不住了。思绪有点散,就想到哪说到哪吧。
离开央企工作也两年了。当初带着几年团队,满脑子都是模型、算力、架构,觉得AI这东西,只要肯钻研就没有搞不定的。真出来才发现,现实远比技术复杂的多。
前阵子碰到一个老相识,某大厂的技术大牛🐮,聊起他最近竟跳去一家央企搞数字化转型。饭桌上他感慨,说老板急啊,看行业都在上大模型、上 DS、上龙虾🦞,压力很大。预算批得也足,硬件也都是顶配。但结果呢?设备在那儿摆着,却很难真正转起来,大家也不知道如何融入真正业务。
我当时提了句:“老兄,算力卡可以买,但能把AI真正跑起来、用下去的组织能力,是买不来的,只能靠你们自己一点点长出来。”他听完沉默了一刹那,那种卡顿我很熟悉。这种挣扎,我太懂了。以前在单位,每天也处在这个漩涡里。
那时候做项目,最喜欢听甲方说“我们要对标行业一流,上最先进的技术”。因为技术最好交付,参数摆在那,清清楚楚。但最难的是啥?是让业务部门愿意把核心数据拿出来,是让大家愿意为了新工具改掉旧习惯,是让管理层接受AI也会犯错。这就是“内生能力”。
我现在创业做ToB的AI落地,常跟团队说:别迷信那些花里胡哨的Demo。Demo是给人看的,“肌肉记忆”是用出来的。
比如,买了最牛的代码生成工具,但开发流程还是层层汇报,开发者连琢磨Prompt的时间都没有,这工具就是摆设。
再比如,你上了智能客服,但KPI还是按接电话量算,谁愿意用AI解决问题?解决了反而没绩效了。
这些事儿,光靠技术供应商真的解决不了。他们能画出最完美的蓝图,但画不出你们公司里人与人之间微妙的信任关系,更画不出那种“多做多错、少做少错”的隐形文化。
组织能力不是代码,更像是一种“气味”。是团队里每个人都觉得“AI是个好工具”,而不是“AI是个新任务”。我现在每天干的大部分活,不是在写代码,而是在做“认知对齐”。给客户讲透,给团队打气。要让大家都觉得,这玩意儿真能帮我少加点班、少熬点夜。
地铁到国贸了,信号要断了。最后说一句。现在的风口是AI,下一个可能是别的什么新技术。但不管技术怎么变,能把新技术嚼碎了,变成自己血肉的能力,才是真的护城河。
其他的,都是身外之物。