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广州南思物业发展有限公司

诚   聘

广州南沙开发建设集团有限公司（简称“开发建设集团”）是广州南沙区五大国企集团之一。集团公司以全方位服务区域改革发展大局为宗旨，打造推动南沙城市发展和产业集聚的战略性和支柱型国企，致力成为区域一流的城市和产业园区开发运营综合服务商。

广州南思物业发展有限公司成立于2017年5月19日，是南沙开发建设集团属下全资子公司，是区内专业的公共物业服务商，主要业务范围包括物业服务、展览馆运营和人才公寓服务。

物业客服  1人  5500-6500

岗位职责：

1、负责物业管理费收费及费用催缴工作。

2、负责收集小区、写字楼、公寓等用户资料，做好客户档案管理。

3、负责业主、住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、反馈工作。

4、负责做好管辖区内业主、住户的日常宣传工作及满意度调查工作。

5、负责项目服务热线电话值守工作，保留热线电话记录管理。

任职要求：

1、本科及以上学历。

2、具有良好的服务意识及沟通表达能力。

3、爱岗敬业、具有较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养。

4、熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅。

5、工作时间：六天八小时。

物业项目经理  1人  10000-20000

岗位职责：

1、负责全面统筹管理服务中心客服、安全、工程及环境专业线的工作，对项目经营及管理指标负责。

2、负责组织实施公司质量管理体系，审核并监督实施年度客户服务提升方案及实施计划，持续提高项目现场品质及客户满意度。

3、负责合理做好本项目人员配置，督促、指导、培训、激励、考核下属员工，帮助下属实现个人职业生涯规划，持续提高员工满意度。

4、负责业主委员会、街道办事处、派出所、政府单位等相关单位的公共关系维护。

任职要求：

1、大学本科及以上学历，管理类/房地产/物业管理等相关专业，持物业经理资格证书。

2、三年以上同等管理岗位工作经验，具有商业、产业园、写字楼项目管理经验优先考虑。

3、对物业管理的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理、客户服务管理等内容较为熟悉，能独立开展各部门的管理工作。

4、具有优秀的领导组织、项目控制能力和沟通协调能力。

物业客服主管  1人  6500-8000

岗位职责：

1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

2、负责对场内公共设备设施、宣传推广告示牌、安全等事项的日常巡查工作。

3、定期分析收缴工作开展情况，并且按照公司收缴率数据和改进建议等不断改进工作，确保项目完成当期和年度收缴率；根据财务部提供的统计缴费情况，对欠费现象及时解决。

4、负责解决项目重大投诉处理工作，客户满意度的提升计划制定并执行，提升满意度。

5、社区文化活动的制定及开展，推进客户的沟通、关系维护工作。

任职要求：

1、三年以上物业客服管理工作经验，掌握项目客户服务流程（投诉/报修/回访/派单等）。

2、工作认真积极，具备良好的服务意识和较强的责任心。

3、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉，具有良好的团队合作精神。

4、具有良好的客户服务技巧，思维敏捷，应变能力强，能很好地与业主进行沟通。

5、大学本科及以上学历。

6、工作时间：五天八小时。

物业工程主管  1人  7000-9000

岗位职责：

1、负责管理项目公共设施完善、设备养护、小区内外维修工作的计划、组织、检查、改进工作。

2、负责项目所有公共设施、设备的日常管理，发现问题及时处理、确保共用部位完好，满足使用及安全条件。

3、负责及时处理各类工程维修信息，采取各种措施予以改进，并及时向项目负责人反馈及报告。

4、负责项目改建工程施工组织工作及现场监督管理工作，及时办理工程竣工验收手续。

5、负责组织对物业重大工程的技术攻关及对设施、设备重大事故抢修。

6、负责协调各部门工作，积极配合各部门处理客户工程投诉问题。

任职要求：

1、大专或以上学历，熟悉写字楼、公寓或物业小区管理的相关法律法规常识，熟悉物业工程管理专业知识，按国家规定取得职业资格证书，具有高压证书。

2、五年或以上相关行业经验，其中有三年以上工程主管管理经验。

3、有较为丰富的写字楼、公寓或物业设备设施管理经验和综合专业知识及实践经验。

4、具有一定的组织协调能力。

5、能根据设备设施的运行数据或状态分析存在问题，并提出解决措施或方案。

6、具有一定的事故判断和应急处理能力。

7、工作时间：五天八小时。

物业维修电工  1人  5500-6000

岗位职责：

1、负责小区、写字楼、公寓所管辖物业公共区域内所有水电以及设施设备维修工作。

2、负责房屋装修验收和交接工作。

3、负责处理住户维修申请并组织实施、跟进维修结果。

4、负责对供电设备进行日常管理、保养及维修。

5、负责对住户的日常用电用水出现问题及时解决。

6、负责消防系统设备的日常保养及维修。

7、服从并完成部门负责人交代其他临时性工作。

任职要求：

1、持有高压/低压电工上岗证。

2、熟练掌握水电维修的业务技能。

3、具备物业水电维修工作能力。

4、工作时间：六天八小时。

弱电技工  5人  5500-6000

岗位职责：

1、负责物业弱电系统的日常维护与管理。

2、确保物业弱电系统设备的正常运行，定期进行巡检和保养工作。

3、处理物业弱电系统出现的各种故障，及时恢复系统正常运作。

任职要求：

1、具备物业弱电工程相关工作经验。

2、持有电工操作证书、电梯管理员证优先。

3、熟悉物业弱电系统的安装、调试及维护工作。

4、具有良好的沟通能力和团队合作精神。

联系方式：

固话 020-84686539

林先生 18929509256

（联系我时说明是在南沙招聘网上看到的）

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