说实话,老.图混迹汽车.圈这么多.年,见过的团队、接触过的“人”真不少。你别看我这些年天天试新车、测续航,实际.上,早.年我在4S店卖车那会儿,最深刻的体会就是一句话:做事靠人,成.事也靠人。你说巧不巧,这行其实.跟做管理一点都不矛盾——你以为开车.、卖车、评车是拼车好.?其.实拼.的还是人性、人才和人.效。
一、实用主义视角下的.“管人三件事”.,真.不是喊口号
老实说,这两年新能.源车火了,汽车圈.的热度比以前高.太多。但.是吧,你仔细琢磨琢磨,不管是造车还是管团队,最后.都绕不开这三样:.人性、人才、人效。这话听着有.点.虚,其实落到.实处特别接地气。咱.们做.奶爸,家里有娃,买车也好、带团.队也罢,核心都是“实用为王”。啥.叫.实.用?就是别光喊口号,得.真.能落地.。
举个例子,我前阵子试驾某新势力的中大型SUV,空间大,配置高,宣传上说“智能座.舱、全.场景语音”,说得.天花乱坠。但结果没想到,实际用起来,语音助手老是听不懂我说啥,孩子在后排.喊两嗓子,.系统就抓瞎,这就有点过.分了。说好听点是“.智.能.”,说难听点就是“鸡肋”。这.就跟你公司里搞管理一样,制度订.得再好,没人认、没.人用,都是白搭。
二、.识.别人才:.合适比优秀更重要
不得不承认,当年我刚进4S店的时候,店里那些销售冠军未必学历最高,但就是.会看.人、会.找客户的需求点。后来.我去媒体,参加北.京、上海车展,一圈下来,发现各家车企拼新品、拼技术,最后拼到的还是团队执行力——有的人经验丰富,但不一定适合新业务.;有的人看着普通,但干活靠谱。简单.来说.就是,合.适的人,才是核心。
这就像选车一样——你要带娃出门,空间、储物、后排安全座.椅接口,哪个都.不能少;你要天天上下班,续航、.充电便捷、通勤成本,必须得算清楚。选人用人也是一样,光看简.历、背景.没用,得看是不是适.合岗位。说句.良心话,这.点我是服气的.。你要招能爬.树的,猴子比.马厉害;要拱地的,猪比猫靠.谱。没有绝对的.人才,只有.合适的人.。
三、顺应.人性:机.制得接地.气
话.说.回来.,人性这玩意儿,真是难以捉摸。你希望员工自驱,天天拼.命为.公司干.,可现实呢?说老实话.,谁不是.先顾自己.和家里?我带着老婆孩子出门选车也.一样,厂商说得再好,最后还是得看家里人用.着顺不顺.手,后备箱能不能放下婴儿车,空调够不够静音,二排能不能放倒让娃躺着睡一觉。
用人也一样.,啥叫“顺应.人.性”?就是你别指望.员工为你卖.命,人.家是为自己干活。你得用分配机制解决人性自私,用考核机制解决人性偷懒.,用.晋升机制满足人性虚荣.,用激励机制给人动力。厂家也是够拼的,很多车企今年搞“全员持股”“.利润.分享”,说白了.就是让员工有盼头。说句实在话,这.招真有用,团队的士气就是不.一样.。
四、提升人.效:.别只.会加班,方法比蛮干重要
这就延伸出一个问题:怎.么提.升人.效?有些老板.以为,让员.工天天加.班就是人效高。其.实,这波操作我.是没看.懂。你让人没完.没.了耗在公司,谁还有.效率?我试驾.过一.台.电车,厂家宣传续航650公里,结果高速一跑,空调一开,还剩400出头。你说这是真续航还.是.假宣传.?效率不.高,用.户体.验就差。
说回.管.理,.提升人效靠啥?靠.流.程.!举个例子,我在4.S.店卖车那会儿,老带新,流程细到每一步:客户进店怎么.接待,试驾路线怎么安排,签单流程怎么走。现在试新车也一样,我有一套自己的试驾T.DL(To-Do List):空间、动力、NVH、底盘、.三电,条条不.落。这样不.管是老司机还是新手,.都能有章法,效.率高还不出错。
五、试驾体验.,还是得回.归本.真
不吹不黑地说,.前阵子我带着家人试驾了一台.国产新能源.大七座,开着出北京郊区玩一圈。三电系统表现稳定,.低速静音,底盘调校虽.然谈不上高级感,但过减速带不散,孩子睡觉.都没被颠醒。最让我满意的是后备箱,两.口行李箱、推车、.娃的小自行车都能.装下。智能系统嘛,凑合,但.我更在意这些基本盘.的.东西。
简单来说就是,车也好,人也罢,核心还是.“合适、靠谱.、.效率高”。花钱要花在.刀刃上,团.队也是一样,别光看.噱头,得看实际产出。你要问我怎么选车、怎么.带团队,我的答案.永远是:回归本质.,别被花里胡哨的东西带偏了。
六、.老.图.总结一下
说句良心话,现在不管汽车行业还是别的行.业,想做好管.理,管好团队,.逃不开“人性、人才、人效”这三板斧。制度要顺应人性,选.人要看合适,用人.要讲激励.,提升效率要靠流程。无论是试驾一台新车,还是带领一.个.团队,都是一样.的道理。
这只是我个人观点.,可能每个人需求不一样,欢迎.车友们留言,咱们一起聊.聊:你觉得“管人三件事”,哪个最重要?你在用车.、用人上.遇到过.哪些坑?大家.觉得.呢.?